Me he encontrado con casos donde no saben que colocar o tienen demasiada información, al momento de crear una página web.
Del lado en el que estes, siempre hay que encontrar un equilibrio con el contenido.
Turismo: No sé que colocar en mi Página Web
Por eso, Con esta guía podrás tener una Página Web organizada y simple para brindar contenido.
¿Qué piensa y siente?
Lo que realmente importa: Busca comodidad, buena ubicación, limpieza y servicios adicionales como desayuno o WiFi gratis. Quiere fotos reales del lugar y precios claros.
Preocupaciones: Teme que el alojamiento no sea como en las fotos, que tenga malas reseñas o que el precio no incluya todo lo necesario. También le preocupa la seguridad.
Aspiraciones: Quiere una estancia placentera, sin sorpresas desagradables, con un buen equilibrio entre calidad y precio.
¿Qué escucha?
Lo que escucha de familiares y amigos: Recibe recomendaciones sobre alojamientos en los que han tenido buenas experiencias. Confía en las opiniones de quienes ya han visitado el lugar.
Lo que escucha de personas influyentes: Ve reseñas en blogs de viajes, redes sociales y plataformas como TripAdvisor o Booking. Influencers pueden influir en su decisión.
Lo que escucha de un superior: Si viaja por trabajo, puede recibir sugerencias de su empresa o colegas sobre hoteles con buenos servicios para negocios.
¿Qué ve?
Lo que ve en sus experiencias diarias: Observa en redes sociales destinos turísticos y alojamientos recomendados. También ve anuncios de hoteles y paquetes en internet.
Lo que ve en las personas que lo rodean: Conoce amigos o familiares que han viajado recientemente y le muestran fotos o le cuentan sus experiencias en ciertos alojamientos.
A qué se expone en su entorno: Ve promociones de agencias de viajes, descuentos en plataformas de reservas y videos de hoteles en TikTok, Instagram o YouTube.
¿Qué dice y hace?
Actitud frente a los demás: Pregunta en grupos de viajeros o a conocidos sobre sus experiencias en ciertos alojamientos. Puede compartir su interés en viajar en redes sociales.
Actitud en privado: Investiga en internet, compara opciones en distintas plataformas y lee reseñas antes de tomar una decisión.
Comportamiento: Si la Página web le da confianza, reserva. Si no encuentra información suficiente, sigue buscando otras opciones.
Esfuerzos
Miedo: Le preocupa llegar y encontrar un lugar descuidado, incómodo o inseguro. Teme hacer una reserva y que luego no haya disponibilidad real.
Frustraciones: Ha tenido malas experiencias con alojamientos que no cumplen lo prometido. Se frustra si la web es lenta, confusa o no tiene suficientes fotos e información.
Obstáculos: Si el proceso de reserva es complicado o los precios no son transparentes, abandona la web y busca otro lugar. También puede dudar si no hay suficientes opiniones de otros viajeros.
Resultados
Deseos: Quiere un lugar cómodo, bien ubicado y que le garantice una buena experiencia. Si la web no transmite confianza, no se arriesga a reservar.
Medición de éxito: Evalúa el alojamiento por reseñas, fotos y videos de otros viajeros. Si no encuentra estas pruebas, duda en reservar.
Objetivos: Busca un alojamiento que ofrezca calidad y buen servicio sin complicaciones. Si la web no facilita la reserva o no resuelve sus dudas, se irá a otra opción.
¿Tu negocio no está en esta lista? ¡Déjanos un comentario y cuéntanos cuál es!
¡Empieza hoy mismo y da vida a tu proyecto en línea!
